Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Zahra Pyora tarafından işlenmektedir.
Satıcı / Veri Sorumlusu: Zahra Pyora
Adres: Oruç Reis Mahallesi, Vadi Caddesi No:108, Kat 9, Ofis No:588, Giyimkent – Esenler / İstanbul
Telefon: 0539 790 78 50
E-posta: info@zahrapyora.com
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade/değişim talepleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
- Pazarlama (açık rıza ile): e-bülten tercihleri
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Sipariş alma, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin ifası)
- Fatura düzenleme ve yasal saklama yükümlülükleri (kanuni yükümlülük)
- Müşteri hizmetleri, iade ve değişim taleplerinin yönetimi (meşru menfaat)
- E-bülten ve kampanya iletişimi (açık rıza)
Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Yurt dışına aktarım, altyapı sağlayıcısının sunucu konumu nedeniyle KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri (fatura ve sipariş kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@zahrapyora.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.