1. Taraflar
Satıcı / Veri Sorumlusu: Zahra Pyora
Adres: Oruç Reis Mahallesi, Vadi Caddesi No:108, Kat 9, Ofis No:588, Giyimkent – Esenler / İstanbul
Telefon: 0539 790 78 50
E-posta: info@zahrapyora.com
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan müşteri.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait zahrapyora.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve kargo ücreti sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Kredi kartı işlemleri ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir; SATICI kart bilgilerini saklamaz.
5. Teslimat
Ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Ürünler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@zahrapyora.com adresine e-posta ile veya 0539 790 78 50 numarasına WhatsApp üzerinden yapılabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması; fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir (anlaşmalı kargo kodu iletilir).
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Hijyen gerekçesiyle iç giyim, mayo ve çorap ürünleri; kişiye özel üretilen veya ALICI'nın istekleri doğrultusunda değiştirilen ürünler; ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Ücret İadesi
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedel, ödeme yöntemine uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.
9. Genel Hükümler
ALICI, sitede yer alan ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile kurulmuş sayılır; sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir.
10. Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.